Informacion de citas / Políticas de garantías / abonos y servicio
Información de tu cita
ā±ļø Ten en cuenta que podria haber una espera de hasta 30 minutos desde tu hora agendada. En general los tiempos se cumplen, pero cuando una clienta se atrasa, se corre toda la programación del día.
ā
š„ Para que tu experiencia y la del equipo sean cómodas, te pedimos asistir sin acompañantes.
ā
šāļø Todas nuestras sesiones incluyen un lavado nutritivo. Sin embargo, si llegas con el cabello sin lavar por más de 3 días o con residuos de producto, necesitamos aplicar un lavado extra con un costo adicional de $9.900. Puedes evitarlo asistiendo con el cabello medianamente limpio.
ā
š³ Medios de pago sin recargo: transferencia electrónica, app de MercadoPago y link de pago.
Los pagos con tarjeta de débito o crédito tienen un recargo del 10% aplicado por el procesador de pagos.
ā
š Ubicación: Av. Eliodoro Yáñez 869, Providencia — a pasos del metro Salvador.
š„ Horario de apertura: el salón abre a las 10:30. Te pedimos no llegar antes de esa hora, ya que el equipo está preparando el espacio.
Abonos y cambios de citas
Puedes reprogramar tu cita con al menos 72 horas de anticipación, sin costo y conservando tu abono íntegro para la nueva fecha.Los cambios o cancelaciones con menos de 72 horas de aviso implican la pérdida del abono y de la cita.
Esta política existe por respeto al tiempo de tu estilista y a las clientas que quedaron sin poder reservar ese espacio.
ā
š² Avisa por WhatsApp: +56 9 8886 4984
Inasistencia
Te esperamos hasta 20 minutos después de la hora agendada. Si sabes que llegarás con retraso, avísale directamente a tu estilista lo antes posible — así podemos evaluar si alcanzamos a atenderte sin afectar a la siguiente clienta.
ā
Pasados los 20 minutos sin aviso, podríamos ver la forma de atenderla el mismo día en otro horario si hay disponibilidad, pero si no es posible, la cita se considera perdida y el abono no es reembolsable ni transferible.ā
Garantia de color
Tienes 10 días corridos desde tu cita para solicitar una revisión sin costo si algo del resultado no te dejó conforme — por ejemplo, un tono de color que no quedó como esperabas, una zona que necesita retoque o cualquier detalle del trabajo realizado por tu colorista o estilista.
ā
Pasado el día 10, la garantía vence y cualquier ajuste se considera un nuevo servicio, con su costo correspondiente. Por eso es importante que nos escribas apenas notes algo que quieras revisar.
ā
š Horario de revisiones y correcciones: Lunes a jueves, de 10:30 a 16:00 hrs.
š² Avisa tu revisión por WhatsApp: +56 9 9824 6366
Garantía en alisados
Tienes 20 días corridos desde tu cita para solicitar una revisión sin costo si el resultado del alisado no coincide con lo conversado en tu evaluación previa.
š Horario de revisiones y correcciones: lunes a jueves, de 10:30 a 17:30 hrs.
š² Avisa tu revisión por WhatsApp: +56 9 9824 6366